——访德杰仕石化（北京）有限公司总经理李振德美国德杰仕国际有限公司是全球著名的汽车用品公司优秀成员，总部设在美国犹它州，公司在该地设有制造厂和研究拓展部。德杰仕公司的货舱和销售网络遍及世界各地，提供全球性的多种形式的技术服务，业务范围涉及原油开采、石油化工、汽车零部件、汽车美容连锁经营等。是世界上为汽车产品提供高品质高服务的汽车用品公司。
德杰仕石化（北京）有限公司延用美国德杰仕这一著名品牌，引进国外最先进的调合技术和世界上最著名的SLICK50引擎抗磨剂，将最优质的车用润滑油产品提供给中国广大用户。
作为美国德杰仕国际有限公司在中国的唯一授权经营公司，德杰仕石化（北京）有限公司是如何做大做强，挤身于中国润滑油行业中的呢？近日，本刊记者采访了公司总经理李振德先生（以下简称李总）。
一、加强企业文化建设 保障企业良性发展
企业形象建设应是企业文化建设的基本要求，企业发展初级阶段必须加强的重要环节，是企业文化建设的外在表现最直观的内容。因此，德杰仕（北京）公司要求统一标志，统一服装，统一视觉识别系统，以统一良好的风貌展现给社会公众。李总认为，企业文化就是要将企业共同的价值观念和价值取向融入员工的思想上来，发挥凝聚人心、激励人心、约束行为、导向行为的作用。德杰仕公司在各项具体工作中，坚持贯彻“以人为本”的理念，从维护员工利益实际行动中去凝聚人心。“以人为本”最重要的还体现在“人是企业最宝贵资源”价值观上。公司认为员工是企业最基本的单位，如果企业员工素质都提高一点，企业的素质就会提升一个层次。德杰仕公司重视对各类人员的培养使用，使员工产生对企业的归属感，责任感，报效感，通过有形和无形的建设，把员工自身的价值观与企业的价值观统一起来，有效凝聚了员工的思想，并在实际工作中发挥了巨大的能量，凝聚成了“企业为我，我为企业”的归属感，为企业创造品牌建立了稳固的人文基础。
企业品牌是企业参与市场竞争的有力手段，是一种重要的文化现象，创建企业品牌就是一个将企业文化内涵充分展示的过程。“德杰仕石化”本身就是一个品牌，自身文化内涵丰富。因此德杰仕石化北京公司在经营发展过程中，就把“质量、信誉”的品牌观作为企业文化建设的根本，坚持对内、对外都讲诚信，与经销商、用户、竞争对手等的交往中，做到诚实守信。
执行力是企业文化建设的一个重要课题，对此，德杰仕石化（北京）有限公司李总就提出了“文化，贵在落实”的观点，公司自成立以来，经过几年的发展，已从经销商发展成集生产、销售于一体的大型企业。随着企业的发展，管理也逐步规范，公司建立、调整了企业内部组织结构，完善约束机制，在培育员工良好的价值观念的同时，注意运用制度管理。
企业文化建设是一项系统工程，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，企业文化通过建立共同的目标和价值观念，塑造团队精神，通过各种激励措施，吸引企业员工发挥最大潜能；通过营造公平合理的工作环境，使企业具有更强的凝聚力和向心力；通过规范管理，对内强化组织体系，对外塑造企业形象；通过实施再造工程，提高企业竞争力，提高企业的效率。大量研究表明，优秀的文化是企业取得成功的“金科玉律”。德杰仕（北京）公司近些年立足市场，不断实现扩大规模，提升经济效益。企业文化建设同步推进，各项管理规范有序，使德杰仕销售网络遍布全国各地。
中国企业已经意识到，要想长久发展，必须创新。但是却很少有企业意识到，对于创新来说，创造一个适宜的工作环境也许和雇佣一批合适的人同样重要。因为只有合适的外部环境和文化环境中，创新才能兴旺起来。
社会不断进步和企业快速发展给企业的文化建设提出了新的挑战。如何抓好企业的文化建设，做好各项工作，是许多企业经常思考的一个热点问题，也是企业长期探索的一个课题。
通过多年的努力，德杰仕形成了一套具有公司特色的企业文化，是公司发展壮大的有力保障，使人们对德杰仕品牌的认知度不仅仅局限于产品，更多的体现在一个品牌深厚的企业文化作支撑。
二、增强危机意识，实现品牌领先战略
伴随着全球经济一体化的增强，国际竞争日趋激烈，国外润滑油企业大量进入中国市场，使我国润滑油行业面临严峻挑战。目前国外石油公司，国有润滑油行业，地方和民营润滑油企业形成“三足鼎立”态势。而我国加入世界贸易组织后成品油关税下降，油品升级换代步伐加快，群雄逐鹿。润滑油企业又面临着油品涨价的严峻局面，没有品牌和实力的企业，纷纷倒闭和转产。李总介绍说：这种状况是迟早都会出现的，在大环境好的情况，企业的差异化竞争不充分，效益差别不明显。随着竞争的加剧，市场环境的变化，对企业的管理和品牌意识，就变成了企业生死存亡的分水岭了。当危机来临时，企业间的竞争就不再是产品之间的竞争，而是品牌和实力之间的竞争。
正因为有了这种危机意识，德杰仕在大环境变化下苦练内功依然取得了骄人的成绩。在全国各地建立了合作合资伙伴，特许经营连锁加盟店代理商等多种形式的合作。在全国各地建立了网状的营销系统，使德杰仕产品能渗透到各地市场。
三、完善的营销体系，周到的售后服务
作为一个成功汽车消费品生产经营企业，品牌本地化战略，是德杰仕取得卓越成效的法宝之一。首先在各大主流媒体广泛推广德杰仕品牌，有了品牌作支撑，使更多的消费者了解产品的优越性能和卓越品质，从陌生到熟悉，再到忠诚的消费者，这其间的跨越非一日之功，足以证明德杰仕能从几乎泛滥的润滑油行业中顺颖而出，并非偶然。
李总介绍说，我们的产品是通过建立强势品牌发展战略，以诚信合作，赢得合作方的信任。首先实行区域性、唯一性，即独家经销，代理的方式，建立产品特约经销点、快保换油中心，开办地区联络处等多种合作方式，并以完善的服务，如建立全套的投资方案、营销组合方案、协助开业选址、经营销售指导，人员培圳等，在价格上低于和同类别档次产品10%的优惠价格，以完善的供货机制，配合广告媒体的推广和宣传，并提供促销品，同时还与合作方共享相关国内外汽车润滑、美容、养护信息，以细微周到的服务，赢得了广大客户的信任。
四、坚持持续发展战略，更上一层楼
随着能源危机紧张局势的加剧，润滑油行业面临重新洗牌的残酷现实，适者生存的竞争法则，对于优势企业来讲即是机遇又是挑战。一个没有品牌的企业，就是一个草根企业，没有发展眼光，不能持续发展，这种企业既浪费资源又破坏行业的有序健康发展，当危机来临之际，只有强势品牌才能经得起惊涛骇浪的洗礼，才能立于不败之地。
李总最后表示，德杰仕能够克服能源涨价，利润减少的不利因素，主要是得益于企业较强的危机意识和可持续发展的战略。企业始终坚持以优质的产品服务于大众，完善的售后服务体系和雄厚的技术力量，打造一流润滑油的品牌，不断为消费者提供更多更好的优质车用润滑油产品。■
